Leider kann unser Kundenservice-Team die Lieferadresse nach Aufgabe einer Bestellung nicht mehr ändern.
Weiterleitung Ihres Pakets über den Versanddienstleister
Je nach den Richtlinien des ausgewählten Versanddienstleisters können Sie Ihr Paket möglicherweise direkt über diesen weiterleiten lassen. Bitte wenden Sie sich direkt an den Versanddienstleister. Alle relevanten Sendungsverfolgungsinformationen finden Sie in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandbestätigungs-E-Mail erst erhalten, wenn Ihre Bestellung versandt wurde. Die Bestellung muss eine Sendungsverfolgungsnummer haben, bevor der Versanddienstleister Ihnen helfen kann, daher müssen Sie möglicherweise warten, bis das Paket verschickt wurde.
Einige Versanddienstleister bieten auch Apps an, in denen Sie, falls Sie ein Konto haben, die Adresse direkt in der App aktualisieren können.
Wenn die Lieferung aufgrund einer falschen Adresse fehlschlägt
Wenn das Versandunternehmen das Paket aufgrund eines falschen Namens, einer falschen Telefonnummer oder Adresse nicht zustellen kann, wird das Paket an uns zurückgesendet. Sobald wir es in unserem Lager erhalten, erhalten Sie eine automatisierte E-Mail und wir bearbeiten Ihre Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass der Rücksendeprozess bis zu 14 Werktage (Montag–Freitag, ohne Feiertage) dauern kann.