S-ar putea să dureze până la 2 ore pentru a primi un email de confirmare a comenzii tale. Te rugăm să nu uiți să verifici și folderul de spam și emailuri nedorite.
Cum să verifici dacă comanda a fost procesată:
Pentru deținătorii de conturi:
- Conectează-te la contul tău și vizualizează istoricul comenzilor. Dacă totul a mers bine, comanda ta va apărea în listă.
Pentru plățile prin PayPal:
- Te rugăm să verifici contul tău PayPal pentru a găsi factura asociată cu comanda.
Pentru plăți cu cardul de credit:
- Verifică extrasul de cont al cardului de credit pentru o tranzacție în așteptare care se potrivește cu valoarea comenzii.
Dacă ai verificat și încă ai siguranța că comanda ta a fost procesată, te rugăm să contactezi echipa noastră de asistență a clienților.