Na žalost naša služba za pomoč strankam ne more spremeniti naslova za dostavo po oddaji naročila.
Preusmeritev vašega paketa preko ponudnika dostave
Vendar pa lahko glede na politiko izbranega ponudnika dostave morda preusmerite svoj paket preko njega. Prosimo, da se neposredno obrnete na ponudnika dostave, vse ustrezne informacije za sledenje lahko najdete v potrditvenem e-poštnem sporočilu o dostavi.
Upoštevajte, da e-poštnega sporočila o potrditvi dostave ne boste prejeli, dokler vaše naročilo ni odposlano. Naročilo mora imeti številko za sledenje, preden vam lahko prevoznik pomaga, zato boste morda morali počakati, da je paket odposlan.
Nekateri ponudniki dostave ponujajo tudi aplikacije, kjer lahko, če imate račun, neposredno v aplikaciji posodobite naslov.
Če dostava ne uspe zaradi napačnega naslova
Če dostavna služba ne more dostaviti paketa zaradi napačnega imena, telefonske številke ali naslova, bo paket vrnjen k nam. Ko ga prejmemo v našem skladišču, boste prejeli avtomatizirano e-poštno sporočilo, nato pa bomo obdelali vaš vračilo denarja. Upoštevajte, da lahko postopek vračila traja do 14 delovnih dni (od ponedeljka do petka, z izjemo praznikov).