Kushtet e përgjithshme për shitjen

Kushtet e përgjithshme për përdorimin e faqes së internetit

Faqja e internetit është në pronësi dhe operohet nga bestseller handels b.v., me numër regjistrimi biznesi 59896604, koivistokade 1c, 1013 ac amsterdam, holandë. Të gjithë emrat, markat, markat tregtare dhe logot në faqen e internetit janë pronësi të bestseller a/s në danimarkë ose të kompanive dhe partnerëve të saj. Të gjithë emrat, markat, markat tregtare dhe logot mbrohen nga e drejta e autorit dhe/ose markat tregtare të regjistruara dhe mund të përdoren vetëm me lejen e bestseller a/s ose të zotëruesve përkatëse të këtyre të drejtave.

Përmbajtja e faqes së internetit, si teksti, grafikat, ikonat, imazhet, videot, skedarët audio dhe softuerët janë pronësi e bestseller handels b.v. ose bestseller a/s ose e kompanive dhe partnerëve të tyre. Shkarkimi i përmbajtjes nga faqja e internetit lejohet vetëm për përdorim personal, jotregtar, me kusht që t'i mbani të paprekura të drejtat e autorit. Ju nuk mund të kopjoni, të ripublikoni ose të shpërndani përmbajtje nga faqja e internetit për qëlime publike ose tregtare, si dhe nuk mund të përdorni përmbajtje me të drejtë autori pa lejen e bestseller handels b.v., bestseller a/s ose të kompanive dhe parnerëve të lidhur me ta, sipas rastit.

Bestseller handels b.v. nuk jep garanci lidhur me saktësinë e informacioneve në faqen e internetit. Megjithatë, jeni gjithmonë të mirëpritur të na kontaktoni, nëse gjeni informacione të pasakta në faqen e internetit. Bestseller handels b.v. ka të drejtë të ndryshojë përmbajtjen e faqes së internetit në çdo kohë, pa paralajmërim.

Kini parasysh se ndonjëherë ne lidhemi me faqen www.bestseller.com. Kjo faqe është në pronësi të bestseller a/s në danimarkë dhe jo në dyqanin online bestseller handels b.v., koivistokade 1c, 1013 ac amsterdam, holandë.

Nëse faqja e internetit lidhet me faqen e internetit të një pale të tretë, bestseller handels b.v. nuk jep garanci për përmbajtjen e faqes së internetit të palës së tretë. Këto lidhje bëhen vetëm për komoditetin tuaj, por e merrni vetë përsipër rrezikun kur vizitoni një faqe interneti të një pale të tretë.

Ju lutemi të lexoni se si i përpunojmë të dhënat personale në politikën e privatësisë.

kushtet e përgjithshme për shitjen

Kushtet e mëposhtme të përgjithshme mund të aplikohen për gjithë dorëzimet nga bestseller handels b.v., koivistokade 1c, 1013 ac amsterdam, holandë, me numër regjistrimi biznesi në holandë 59896604 ("bestseller"), për klientët që blejnë mallra në dyqanin online të bestseller.

1. Lidhja e kontratës

Kur porosia juaj konfirmohet nga bestseller, midis jush dhe bestseller lidhet një kontratë përfundimtare dhe detyruese. Bestseller do të dërgojë me email një konfirmim të porosisë kur porosia të jetë konfirmuar dhe dërguar. Marrja e porosisë që është marrë menjëherë pas bërjes së porosisë nuk përbën një konfirmim të porosisë.

Ju mund të blini produkte në dyqanin online të bestseller vetëm nëse keni klient privat, pra jo një klient biznesi.

Përdorimi i drejtë

Bestseller rezervon të drejtën të mos lejojë persona të blejnë në dyqanin online të bestseller në rast se ka një numër të madh kthimesh. Gjithashtu mund të ndodhë çaktivizimi i llogarive të klientëve nëse dyshohet mashtrim.

2. Çmimet, taksat dhe dorëzimi

Të gjitha çmimet deklarohen me tvsh dhe taksa të tjera të përfshira. Çmimi i aplikueshëm është ai që deklarohet në dyqanin online të bestseller në raport me produktin përkatës datën e bërjes së porosisë.

Bestseller rezervon të drejtën të ndryshojë çmimet e deklaruara gabim në dyqanin online të bestseller. Për më tepër, bestseller rezervon të drejtën të ndryshojë çmimet, taksat dhe/ose kostot e tjera të deklaruara në dyqanin online të bestseller në çdo kohë, p.sh. Për shkak të ndryshimit të tvsh-së ose tarifave të tjera publike, rritjes së kostove ose si rezultat i zhvillimeve të përgjithshme në sektorin e çmimeve të shitjes me pakisë.

Ju lutemi, vini re se disa banka aplikojnë tarifa shtesë për transaksionet ndërkombëtare. Kjo tarifë aplikohet nga banka dhe nuk rimbursohet nga bestseller. Për më shumë informacion, kontaktoni me bankën tuaj.

Kur porositni mallra në dyqanin online të bestseller, në pagesën e kostos së dërgesës shtohet shuma e mëposhtme:

Bestseller handels b.v. nuk mbështet në rimbursimin e tvsh-së për blerjen e produkteve nga dyqani ynë online, që eksportohen jashtë bashkimit evropian nga klientë individë ose biznes. Kjo i përket gjithashtu produkteve që blihen me click & collect. Për këtë arsye, dyqanet e shitjes me pakicë të bestseller që ofrojnë shërbimin click & collect nuk janv të detyruara të ofrojnë mbështetje në rimbursimin e tvsh-së për produktet e blera nga bestseller handels b.v.

3. Pagesa

Kur porositni mallra në dyqanet online të bestseller mund të përdorni alternativat e mëposhtme të pagesës:

• Kartë krediti ose debiti (visa, mastercard, amex, maestro)
  kjo mënyrë pagese kërkon një kartë krediti ose debiti të vlefshme. Rezervojmë të drejtën të kontrolloni vlefshmërinë e kartës. Shuma do të rezervohet në kartën tuaj dhe do të debitohet pas dërgimit të mallit
• Paypal
  kjo mënyrë pagese kërkon një llogari paypal, në të cilën do t'ju duhet të hyni për procesin e pagesës. Nëse nuk keni një llogari paypal, mund të krijoni lehtësisht një falas në uebsajtin e tyre.
• Kartë dhuratë e bestseller
  ju mund të paguani plotësisht ose pjesërisht për porosinë tuaj me kartën dhuratë të bestseller. Nëse bilanci në kartën tuaj dhuratë e tejkalon shumën e porosisë, bilanci në kartën dhuratë do të përshtatet përkatësisht.
• Google pay
  kjo mënyrë pagese kërkon një llogari, në të cilën do t'ju duhet të hyni për procesin e pagesës. Nëse nuk keni një llogari, mund të krijoni lehtësisht një falas në faqen e tyre të internetit.

Të gjitha pagesat i nënshtrohen verifikimit dhe autorizimit nga lëshuesi i kartës/ofruesi i pagesave dhe nga ne, për të ruajtur sigurinv dhe për të parandaluar mashtrimet. Rezervojmë të drejtën të refuzojmë mënyra të caktuara pagese dhe/ose të rekomandojmë mënyra të ndryshme pagese, në varësi të rrethanave.

4. Dorëzimi

Nëse nuk jeni informuar ndryshe, koha e zakonshme e dorëzimit nga momenti i bërjes së porosisë është:

Bestseller nuk është e detyruar të dorëzojë mallra që janë mbaruar.

Nëse një dyqan shitjesh me pakicë të bestseller, në pronësi të plotë nga bestseller group, i ka mallrat gjendje, dyqani i shitjeve me pakicë të bestseller mund të marrë përsipër një pjesë të porosisë si shitës. Bestseller merr përsipër dhe mban përgjegjësinv për gjithë rreziqet që lidhen me përmbushjen e porosisë.

5. E drejta e tërheqjes

Ju keni të drejtën të tërhiqeni nga kontrata e lidhur pa dhënë arsye.

periudha statutore

• Periudha statutore është 100 ditë, megjithatë, rimburosjmë vetëm kostot e dorëzimit nëse ushtroni të drejtën tuaj për t'u tërhequr nga kontrata brenda 14 ditësh. Për më shumë informacion lidhur me rimbursimin e kostos së dorëzimit, ju lutemi të shihni më poshtë për sa i përket ripagimit.
• Periudha përllogaritet nga data kur keni marrë mallin.
• Nëse data e fudit kur malli mund të kthehet qëllon festë zyrtare, ditë e shtunë ose e diel, 24 dhjetor ose 31 dhjetor, afati do të skadojë ditën e ardhshme të punës.
• Afati është respektuar nëse dërgoni një mesazh që doni të ushtroni të drejtën e tërheqjes para se të skadojë afati.

Si tërhiqeni nga kontrata?

• Nëse doni të tërhiqeni nga kontrata, ju lutemi t'i dërgoni një deklaratë të qartë bestseller [bestseller handels b.v., koivistokade 1c, 1013 ac amsterdam, holandë, në vëmendje të: shërbimi i klientit të tregtisë elektronike, emaili: customerservice@bestseller.com] që doni të tërhiqeni nga kjo kontratë. Në deklaratën tuaj, ju lutemi të jepni emrin tuaj, adresën fizike, numrin e telefonit, adresën e emailit, numrin e porosisë dhe produktet që doni të ktheni.
• Kjo deklaratë mund t'i dërgohet shërbimit të klientit përmes formularit tonë të kontaktit.
• Mund të përdorni këtë model formulari tërheqjeje i cili nuk është i detyrueshëm.
• Ju lutemi, kini parasysh që adresa ku duhet të dërgohet deklarata e qartë për tërheqjen nga kontrata, ndryshon nga adresa e kthimit të produkteve. Adresa për kthimin e produkteve listohet më poshtë nën ”kthimi i mallrave”.
• Në rast se mallrat na janë kthyer pa një deklaratë që ju ushtroni të drejtën e tërheqjes, do ta konsiderojmë kthimin e produkteve si tërheqje nga kontrata. 

Ripagimi

• Nëse e ushtroni të drejtën tuaj për t'u tërhequr nga kontrata brenda 14 ditësh nga data kur merrni mallin, do t'i rimbursojmë të gjitha pagesat e marra prej jush, duke përfshirë kostot e dorëzimit (me përjashtim të kostove shtesë, nëse keni zgjedhur një mjet dorëzimi të ndryshëm nga lloji standard më i lirë i dorëzimit që ofrojmë).
• Nëse e ushtroni të drejtën tuaj për t'u tërhequr nga kontrata nga 15 deri në 100 ditë nga data kur merrni mallin, nuk do të rimbursojmë asnjë kosto dorëzimi.
• Ne do t'i rimbursojmë pagesat tuaja pa vonesa të panevojshme dhe në çdo rast, jo më vonë se 14 ditë pas datvs kur kemi marrë kërkesën tuaj për t'u tërhequr nga kjo kontratë. Rimbursimet do të kreditohen në mënyrë tuaj origjinale të pagesës, nëse nuk keni pranuar shprehimisht ndryshe. Në çdo rast, nuk do të tarifoheni me asnjë tarifë si rezultat i ripagimit.
• Ne mund ta mbajmë ripagimin derisa të kemi marrë mallin ose derisa të na dorëzoni dokumentacionin që malli është kthyer, siç mund të jetë e përshtatshme.
• Në rast kthimi të pjesshëm, nuk do të merrni rimbursim të kostove të dorëzimit. 

Kthimi i mallrave

• Ju duhet t'i ktheni mallrat pranë bestseller pa asnjë vonesë dhe jo më vonë se 14 ditë pas datës që na keni informuar se doni të tërhiqeni nga kontrata.
• Tërheqja nga kontrata do të bëhet në kohën e duhur, nëse para skadimit të periudhës 14-ditore, e keni dorëzuar mallin pranë shërbimeve postave ose shërbimeve të tjera që kanë marrë përsipër shpërndarjen e mallrave pranë bestseller. Për të pasur një provë se jeni tërhequr nga kontrata në kohën e duhur, duhet të ruani faturën ose numrin gjurmues të kthimit, ku deklarohet se e keni dorëzuar mallin pranë shërbimeve postare etj. Për qëllimin e shpërndarjes.

• Emri dhe adresa e pikës bestseller ku duhet të kthehet malli: bestseller commerce poland sp. Z o.o., ul. Prosta 40, 72-100 łozienica, poloni.

Mallrat e përdorura/të padëmtuara

• Ju jeni përgjegjës vetëm për çdo ulje të vlerës së mallrave të shkaktuar nga një trajtim i ndryshëm nga ai i nevojshëm për të përcaktuar natyrën, cilësinë dhe funksionimin e mallrave.
• Disa nga mallrat tanë janë të mbyllur me një etiketë të posame.  Kjo etiketë nuk ju pengon së provuari produktin, megjithatë, nëse etiketa hiqet, mund të mos jeni në gjendje ta ushtroni të drejtën tuaj të plotë.

Mallra të personalizuara

• E drejta për t'u tërhequr nga kontrata nuk aplikohet për mallrat e prodhuar sipas specifikimeve tuaja ose me një detaj personal.

6. Njoftimi në rastin e mospërputhjues së mallit

Në bazë të legjislacionit në fuqi, bestseller jep të drejtën e një periudhe 24-mujore për të dhënë njoftim paraprak lidhur me mospërputhshmërinë e mallit. Kjo e drejtë për të dhënë njoftim paraprak për mospërputhshmërinv e mallit do të thotë se mund të ankoheni për gabime ose defekte që lidhen me mallin, të cilat janë shfaqur brenda 24 muajsh pas blerjes. Ju duhet të ankoheni brenda një kohe të arsyeshme pasi gabimi ose defekti të jetë ose të duhet të jetë vërejtur. Ne do të rimbursojmë tarifat e transportit që keni paguar në lidhje me dërgimin e mallit të kthyer, bazuar në kostot e dërgimit të alternativës standarde më të lirë të dorëzimit që ofrojmë, për sa kohë që ankesa është e justifikuar.

Ju mund të paraqisni një ankesë duke dërguar një shënim për kthimin (duke përfshirë kodin e kthimit) dhe produktin me defekt në adresën e mëposhtme:

Bestseller commerce poland sp. Z o.o.
Ul. Prosta 40
72-100 łozienica
poloni

7. Përgjegjësia

Bestseller nuk mban përgjegjësi për vonesa ose për mospërmbushje për shkak të forcave madhore. Për sa kohë që rrethana e forcës madhore vazhdon, bestseller shkarkohet nga përgjegjësia e përmbushjes së detyrimeve të saj.

Përgjegjësia e bestseller për çdo ankesë kufizohet në një sasi të barabartë me çmimin e mallrave që keni blerë.

Bestseller mban përgjegjësi për produktin kundrejt jush në kuadër të ligjit në fuqi.

8. Kartat dhuratë

Kur blini karta dhuratë në dyqanin online të bestseller, i pranoni kushtet e përgjithshme për kartat dhuratë.

Kodet e kuponit ose çdo lloj tjetër zbritjeje nuk mund të aplikohen për blerjen e një karta dhuratë.