Kada primimo vašu povratnu pošiljku, poslaćemo vam potvrdnu e-poruku. Zatim ćemo pregledati artikle i izvršiti refundiranje novca.
Povraćaj novca će biti izvršen putem načina plaćanja koji ste koristili prilikom vaše originalne kupovine.
Vaš povrat novca biće izvršen od strane kompanije Bestseller AS, tako da ga nećete moći pronaći pretragom brenda kod kojeg ste obavili kupovinu. Na vašem bankovnom izvodu pojaviće se kao „Bestseller AS“.
Molimo vas da sačekate do 14 radnih dana (pon-pet, isključujući državne praznike) od datuma povraćaja vašeg paketa - da paket stigne u naš magacin, bude obrađen i vama bude izvršen povraćaj. Međutim, u periodima pojačane aktivnosti, ovo može potrajati duže.
Praćenje vaše povratne pošiljke
Iako možete videti da je vaša povratna pošiljka označena kao „isporučena“ u informacijama o praćenju, ovo se obično odnosi na isporuku do lokalnog depoa u vašoj zemlji. Pošiljka još uvek nije stigla u naš magacin u Poljskoj.
Mi ćemo vas obavestiti putem e-poruke čim primimo i obradimo vašu povratnu pošiljku u magacinu.
Rok za povraćaj novca
Dan 1.
Porudžbina je predata dostavnoj službi radi povraćaja.
Dan 1-14.
Vreme čekanja je 14 radnih dana (pon-pet, isključujući državne praznike).
Dan 14.
• Magacin prima povratnu pošiljku i skenira primljene artikle.
• E-poruka o potvrdi povraćaja je poslata.
• Povraćaj novca je obrađen. Povraćaj novca će biti izvršen putem istog onog načina plaćanja koji ste odabrali prilikom naručivanja.
• E-poruka o potvrdi povraćaja je poslata.
Dan 14-44.
Vreme čekanja je 1-30 dana pre nego što refundiran iznos bude dostupan na vašem računu (vreme čekanja zavisi od načina plaćanja).
Vreme čekanja na povraćaj novca
Kreditna kartica
Tipično vreme čekanja da se refundiran iznos pojavi na vašem bankovnom računu je od 1 do 7 radnih dana. Molimo, imajte ipak u vidu da povraćaj nekada može trajati do 30 dana, u zavisnosti od uslova koje postavlja vaša banka ili izdavalac kreditne kartice.