Vous pouvez créer une étiquette de retour en enregistrant votre retour sur l'un de nos portails de retour, en seulement quelques étapes.
En effectuant cet enregistrement, vous pourrez suivre l'acheminement de votre retour directement sur le portail et recevrez une notification dès son arrivée à notre entrepôt pour traitement.
Pour toute commande en ligne, vous disposez de 100 jours à compter de la réception de la commande pour retourner un article.
Si vous avez un compte :
- Connectez-vous à « Mon Compte »
- Rendez-vous sur la page « Commandes », puis sélectionnez la commande contenant les articles que vous souhaitez retourner.
- Cliquez sur « Retourner des articles », puis suivez les instructions affichées sur le portail de retour pour enregistrer votre retour en ligne.
Si vous n'avez pas de compte :
- Si vous n'avez plus l'étiquette de retour et avez besoin d'une nouvelle, vous pouvez facilement en générer une vous-même en enregistrant votre retour sur le portail de retour.